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中国即时通信用户超9.3亿,与网民总数相差900万

时间:2020-09-29 21:57 阅读:4601

中国互联网络信息中心(CNNIC)发布第46次《中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,截至2020年6月,中国即时通信用户规模达9.31亿,较2020年3月增长3466万,占网民整体的99.0%;手机即时通信用户规模达9.30亿,较2020年3月增长4024万,占手机网民的99.8%。

《中国互联网络发展状况统计报告》截图

《报告》分析指出,即时通信行业在2020年上半年新冠肺炎疫情期间实现较快发展。主要体现在三个方面:

在行业发展方面,即时通信成为新冠肺炎疫情期间发展最快的互联网应用之一。在个人即时通信领域,受新冠肺炎疫情影响,网民间的沟通交流活动越来越多的从线下转移到线上。在这种情况下,即时通信作为最主要的线上沟通渠道,用户活跃程度进一步提升。

数据显示,微信和QQ在第一季度的每日总消息数和使用时长同比均实现双位数增长。在企业即时通信领域,出于对无接触办公环境的强烈需求,越来越多的企业在疫情期间开始使用企业即时通信产品,推动这一市场的用户规模显著增长。数据显示,钉钉在疫情期间用户突破3亿,助力1500万家企业实现复工复产;企业微信在疫情期间的用户从6000万增长至2.5亿。

在市场竞争方面,即时通信领域的新入局者持续增加,推动行业竞争进一步加剧。华为的“WeLink”、字节跳动的“飞书”、拼多多的“Knock”等企业级即时通信产品陆续在2020年上半年对社会开放。这些大型科技公司对企业即时通信业务的渗透,标志着该领域的竞争从两强格局向多极化格局演变。此外,三大运营商联合发布了《5G消息白皮书》,从电信运营商的角度直接为用户提供富媒体即时通信服务。作为短信的升级版应用,5G消息相比现有即时通信产品具有用户基数大、操作成本低等天然优势,但其在用户体验、服务生态等方面则与现有成熟的即时通信产品存在差距。

在社会影响方面,即时通信成为新冠肺炎疫情期间重要的防疫信息平台。一是即时通信应用的公众号、小程序成为疫情信息发布的重要渠道。数据显示,即时通信小程序的新冠肺炎疫情模块仅在1至3月就为全国用户提供了超过60亿次疫情动态查询服务。二是即时通信企业积极参与推动各地复工复产复学。基于大数据、人脸识别和卫星定位等技术,即时通信企业推出健康码、乘车码、复学码等工具,以数字化手段协助社会恢复正常运作。三是即时通信企业在疫情期间进一步助推医院的信息化改造。例如,一些即时通信企业将旗下即时通信、云服务、在线会议等多种产品整合成“医院战疫数字化解决方案”,为抗疫前线医护人员的培训、会诊及患者信息更新提供了便捷、高效的移动办公环境。





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